━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔁 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN – TUELIEN.COM
Minh bạch • Nhanh chóng • Đảm bảo quyền lợi
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TUELIEN.COM luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Chính sách đổi trả được xây dựng nhằm đảm bảo bạn yên tâm khi mua sắm các sản phẩm:
🌾 Cốm Mễ Trì truyền thống
🍀 Sâm Hàn Quốc chính hãng
💄 Mỹ phẩm Hàn Quốc cao cấp
📌 1. THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi trả trong vòng:
⏱ 48 giờ kể từ khi nhận hàng
Sau thời gian trên, TUELIEN.COM xin phép không hỗ trợ xử lý.
📌 2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
TUELIEN.COM hỗ trợ đổi trả khi:
✔ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
✔ Giao sai sản phẩm so với đơn hàng
✔ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
✔ Sản phẩm không đúng mô tả trên website
📌 3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HỢP LỆ
Sản phẩm cần đảm bảo:
✔ Còn nguyên tem, nhãn, hộp
✔ Chưa qua sử dụng
✔ Không bị rơi vỡ hoặc hư hỏng do khách hàng
✔ Có video/hình ảnh mở hàng
✔ Đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có)
📌 4. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
❌ Quá thời gian quy định
❌ Sản phẩm đã qua sử dụng
❌ Bao bì rách, mất tem niêm phong
❌ Khách thay đổi nhu cầu sau khi đã mở sản phẩm
❌ Lỗi phát sinh do bảo quản sai cách
Lưu ý:
🌾 Cốm Mễ Trì là thực phẩm tươi theo mùa nên không áp dụng đổi trả nếu không có lỗi từ TUELIEN.COM.
📌 5. HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ
Tùy từng trường hợp:
🔄 Đổi sản phẩm mới cùng loại
🔄 Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương
💰 Hoàn tiền (nếu sản phẩm bị lỗi và không còn hàng thay thế)
📌 6. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ
✅ TUELIEN.COM chịu 100% chi phí nếu lỗi từ shop
🚚 Khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân
📌 7. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
Bước 1️⃣: Liên hệ hotline/zalo: 0xxx xxx xxx
Bước 2️⃣: Cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm
Bước 3️⃣: Xác nhận phương án xử lý
Bước 4️⃣: Gửi hàng đổi trả
Thời gian xử lý: 1 – 3 ngày làm việc
📌 8. HOÀN TIỀN
Áp dụng khi:
✔ Sản phẩm lỗi không thể đổi
✔ Hết hàng thay thế
Hình thức hoàn tiền:
🏦 Chuyển khoản ngân hàng
Thời gian hoàn tiền: 1 – 5 ngày làm việc
❤️ CAM KẾT TỪ TUELIEN.COM
✔ Sản phẩm chính hãng – đúng mô tả
✔ Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng
✔ Đảm bảo quyền lợi khách hàng
✔ Xử lý minh bạch – rõ ràng
📞 CẦN HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ?
👉 [ LIÊN HỆ NGAY VỚI TUELIEN.COM ]
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TUELIEN.COM – Tinh hoa truyền thống • Nâng tầm sức khỏe & sắc đẹp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━